Starbucks w Chinach wprowadził nową, obowiązkową politykę we wszystkich swoich 8000 sklepach, wymagającą od klientów dokonania zakupu, aby móc skorzystać z miejsc siedzących. Decyzja ta ma na celu poprawę doświadczenia klientów w kawiarniach, w obliczu rosnącej konkurencji ze strony lokalnych marek takich jak Luckin Coffee, która zdominowała rynek i stosuje model zamówień przez aplikację z naciskiem na odbiór na wynos. Polityka ta spotkała się z pozytywnym odbiorem wśród chińskich internautów, którzy doceniają szansę na znalezienie wolnego miejsca i uniknięcie sytuacji, w której klienci blokują stoliki bez dokonywania zakupów.
Źródło: BBC
Kategoria: Biznes
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/10)