Firma eGain, dostawca platformy AI do obsługi klienta, została uznana za lidera w inauguralnym raporcie Gartner Magic Quadrant dla Systemów Zarządzania Wiedzą dla Obsługi Klienta. Specjalistyczne oprogramowanie eGain AI Knowledge Hub, oparte na autorskim frameworku AI KnowledgeOps, centralizuje zarządzanie treścią, personalizację opartą na rolach oraz szczegółową audytowalność, zapewniając dokładność i zgodność automatyzowanych odpowiedzi. Rozwiązanie to jest już dostępne dla globalnych przedsiębiorstw i organizacji sektora publicznego.
Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Sztuczna Inteligencja
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)