Ochrona konsumenta

Unia Europejska nałożyła na chiński sklep internetowy Temu karę finansową w wysokości 200 milionów euro za umożliwienie sprzedaży nielegalnych produktów, takich jak niebezpieczne zabawki dla dzieci i wadliwe ładowarki. Komisja Europejska stwierdziła, że firma nie wypełniła swoich obowiązków jako Bardzo Duża Platforma Internetowa, ignorując ryzyka związane ze sprzedawanymi towarami, co potwierdziły testy bezpieczeństwa. Temu sprzeciwiło się decyzji, uznając ją za nieproporcjonalną i zapowiedziało rozważenie dalszych kroków.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Komisja Europejska nałożyła na chińską platformę handlową Temu karę w wysokości 200 mln euro, zarzucając jej naruszenie unijnych przepisów cyfrowych (DSA) oraz sprzedaż niebezpiecznych produktów, w tym zabawek dla dzieci niespełniających norm bezpieczeństwa. Platforma miała nie przeprowadzić właściwej oceny ryzyka związanego ze swoim funkcjonowaniem.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Główny Inspektorat Sanitarny wydał pilne ostrzeżenie dotyczące wycofania z obrotu chochli “MULTI SMART” marki “FLORINA” z Chin, w której wykryto migrację pierwszorzędnych amin aromatycznych do żywności. GIS ostrzega przed używaniem partii o numerach A02-091 i A19-435, podkreślając, że substancje te mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Niemiecki sąd orzekł, że producent czekolady Milka oszukał konsumentów, stosując ‘shrinkflation’ – zmniejszając gramaturę produktu przy zachowaniu tego samego opakowania. Decyzja sądu w Bremie podkreśla, że brak wyraźnego oznaczenia zmiany gramatury na opakowaniu jest formą wprowadzania w błąd, co stoi w sprzeczności z prawem konkurencji i narusza zaufanie konsumentów budowane przez lata.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował 22 warunki regulaminu wynajmu hulajnóg i rowerów elektrycznych przez Bolt Operations OÜ, zarzucając spółce stosowanie klauzul naruszających prawa konsumentów, w tym jednostronną zmianę zasad i wyłączanie odpowiedzialności za działanie aplikacji oraz stan techniczny sprzętu. Operatorowi grożą wysokie kary finansowe, a osobom zarządzającym nawet dwa miliony złotych.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Po tym, jak mężczyzna wygrał odszkodowanie za niemożność znalezienia wolnego leżaka w hotelu, placówki wypoczynkowe zaczynają egzekwować zasady dotyczące rezerwacji ręcznikami. Hotele wdrażają różne metody, od alokacji leżaków przy zameldowaniu po usuwanie ręczników z pustych leżaków, aby zakończyć praktykę ‘porannego wyścigu’. Sąd w Hanowerze przyznał rodzinie zwrot kosztów wycieczki w wysokości 850 funtów, uznając, że biuro podróży miało obowiązek zapewnić „rozsądny” stosunek liczby leżaków do liczby gości.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Stowarzyszenie Rzeczników Praw Pasażera (APRA) ostro skrytykowało nowe propozycje dotyczące rozporządzenia WE 261, uznając je za iluzję ochrony pasażerów, która drastycznie ogranicza rekompensaty za opóźnienia i odwołane loty. APRA alarmuje, że proponowane zmiany, w tym zmniejszenie odszkodowań z 250 do 83 euro za opóźnienia od 3 do 5 godzin oraz pozbawienie prawa do odszkodowania za odwołane loty przy wcześniejszym poinformowaniu, podważają sens przepisów chroniących konsumentów i czynią dochodzenie praw niemożliwym, wzywając do ich natychmiastowego odrzucenia.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Niemiecki turysta wygrał ponad 900 euro odszkodowania od organizatora wycieczek po tym, jak nie mógł znaleźć wolnego leżaka w hotelu w Grecji z powodu ich masowego rezerwowania ręcznikami przez innych gości. Sąd uznał, że oferta była wadliwa, a rodzina powinna otrzymać zwrot części kosztów wakacji, podkreślając obowiązek touroperatora zapewnienia rozsądnej organizacji resortu.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)

Stowarzyszenie Rzeczników Praw Pasażera (APRA) krytykuje propozycję Komisji Europejskiej dotyczącą automatycznych, wstępnie wypełnionych wniosków o odszkodowania od linii lotniczych, uznając ją za oderwaną od realiów i potencjalnie osłabiającą prawa pasażerów. APRA argumentuje, że proponowane rozwiązanie nie rozwiązuje podstawowych problemów, takich jak wysoki wskaźnik odrzucania uzasadnionych wniosków przez przewoźników oraz brak niezależnego nadzoru, co w efekcie może wzmocnić niesprawiedliwy system, zamiast zapewnić pasażerom należne rekompensaty.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Austriacka policja zatrzymała 39-letniego mężczyznę w związku ze sprawą dotyczącą obecności trutki na szczury w słoiczkach z żywnością dla niemowląt marki HiPP. Podejrzewa się, że sprawca próbował wymusić okup od producenta, żądając miliona euro. Władze wycofały ze sprzedaży sześć słoiczków, ostrzegając rodziców przed potencjalnym zagrożeniem dla życia dzieci.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (8/10)

UOKiK postawił zarzuty sklepom Black Red White, Żabka Nano i Peek & Cloppenburg za nieinformowanie o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed obniżką, co jest sprzeczne z dyrektywą Omnibus. Weryfikowano setki etykiet cenowych, a nieprawidłowości obejmowały wprowadzanie konsumentów w błąd co do faktycznych korzyści cenowych z promocji, grożąc karami do 10% rocznego obrotu.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Ponad 30 osób z okolic Aleksandrowa Kujawskiego straciło setki tysięcy złotych po wpłaceniu zaliczek na okna i drzwi firmie, która nie wywiązała się z umowy. Śledztwo się przeciąga, a majątek firmy nie został zabezpieczony, pozostawiając poszkodowanych z dodatkowymi długami i kredytami do spłaty. Właścicielka firmy twierdzi, że jest w trudnej sytuacji osobistej i próbuje sprzedać majątek, aby spłacić zobowiązania.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

28-latek z Kalifornii oszukał sieć sklepów Target co najmniej 70 razy, kupując zestawy klocków Lego, a następnie zwracając je po wypełnieniu opakowań makaronem. Mężczyzna przywłaszczył sobie przedmioty o wartości około 34 tysięcy dolarów, zanim został zatrzymany przez policję. Mechanizm oszustwa opierał się na podobieństwie dźwięku generowanego przez wstrząsane opakowania klocków i makaronu, co miało osłabić czujność pracowników działu reklamacji.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐ (4/10)

W Austrii wykryto truciznę na szczury w słoiczku z jedzeniem dla niemowląt marki HiPP, co skłoniło policję do wezwania do czujności. Dotknięte zostały produkty z carrot and potato purée, które prawdopodobnie zostały celowo uszkodzone, a władze podejrzewają, że w obiegu mogą znajdować się kolejne zatrute produkty, również w Czechach i na Słowacji.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (8/10)

Firma HiPP rozpoczęła masowe wycofanie ze sprzedaży w Austrii wszystkich słoiczków z jedzeniem dla dzieci sprzedawanych w supermarketach Spar, w związku z podejrzeniem potencjalnego zanieczyszczenia produktów. Firma poinformowała, że carrot and potato jars mogły zostać celowo naruszone, co czyni ich spożycie potencjalnie „zagrażającym życiu”. W akcję zaangażowana jest policja, a jako środek zapobiegawczy wycofano całą gamę produktów, mimo że dotyczyć to mogło tylko jednego smaku.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Przed zbliżającą się majówką policja ostrzega przed oszustwami na “kwatery widmo”, polegającymi na publikowaniu fałszywych ogłoszeń noclegowych. Oszuści kuszą atrakcyjną ceną i zdjęciami, a po otrzymaniu zaliczki znikają z pieniędzmi, jak w przypadku 25-latka, który stracił 1300 zł, rezerwując nieistniejący domek na Mazurach. Aby uniknąć oszustwa, należy porównywać ceny, weryfikować istnienie obiektu i dokumenty, nie działać pod presją czasu oraz zachować wszelką dokumentację transakcji.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐ (4/10)

Firma Casely ponownie ogłasza wycofanie swoich bezprzewodowych power banków 5000mAh Power Pods, które w 2025 roku spowodowały śmierć 75-letniej kobiety w wyniku komplikacji po eksplozji i poparzeniach. Od ostatniego recallu zgłoszono 28 dodatkowych incydentów, w tym incydent na pokładzie samolotu, co skłoniło do ponownego ostrzeżenia konsumentów i wezwania do zaprzestania używania wadliwych urządzeń.

Źródło: The Verge
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Według ankiety National Pharmacy Association (NPA), około jednej na dziesięć aptek internetowych padło ofiarą klonowania swoich stron i profili w mediach społecznościowych przez platformy sprzedające fałszywe zastrzyki na odchudzanie, co budzi poważne obawy o bezpieczeństwo pacjentów. Organizacja apeluje o większą czujność konsumentów wobec podejrzanie tanich ofert i wzywa do wprowadzenia silniejszych zabezpieczeń przez władze oraz firmy mediów społecznościowych.

Źródło: Medscape
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Emeryci z okolic Włodawy otrzymali szokujący rachunek za prąd opiewający na ponad 60 tysięcy złotych, co miało dotyczyć głównie miesięcy letnich, mimo że ich standardowe faktury nie przekraczały 1000 zł. Po wymianie licznika i analizie kabla zasilającego, rodzina wraz z pełnomocnikiem domaga się wyjaśnienia sytuacji od PGE, które wskazuje na prawidłowe działanie licznika, ale jednocześnie obiecuje transparentne rozwiązanie problemu. Podobny problem z wysokimi rachunkami, mimo posiadania fotowoltaiki i zamrożenia cen energii, mieli państwo Białkowie, których sprawa dzięki interwencji dziennikarskiej zakończyła się pozytywnym rozpatrzeniem reklamacji.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Pani Maria z Bydgoszczy nie odzyskała 54 zł z kaucji za butelki, ponieważ otrzymane bony przekroczyły 30-dniowy termin ważności, mimo że zbierała je przez sześć tygodni. Sieć Lidl potwierdziła ten termin, podczas gdy w Biedronce podobny problem został rozwiązany po interwencji klienta. W Ministerstwie Klimatu i Środowiska zapowiedziano kontrole sklepów w zakresie przyjmowania opakowań.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)