Ochrona konsumenta

Do 19 października można skorzystać z promocji w sklepie Google Play, która umożliwia zakup kart podarunkowych do wielu sklepów z rabatem sięgającym 20%. Oferta obejmuje zniżki na karty do takich sklepów jak Barnes and Noble (20% na kartę za $50), REI (20% na kartę za $100) czy GameStop (10% na kartę za $100), a także do 30 innych sprzedawców z różnych branż, od książek i technologii po żywność i podróże. Do skorzystania z promocji nie jest wymagany telefon z systemem Android, wystarczy konto Google Play.

Źródło: The Verge
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐ (2/10)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadził kontrolę 10 modeli chińskich pilarek łańcuchowych, wykrywając w siedmiu z nich poważne wady konstrukcyjne i nieprawidłowe oznakowania, co stwarza ryzyko porażenia prądem, pożaru i obrażeń. Niebezpieczne produkty zostaną wycofane z obrotu, a sprawy trafią do organów ścigania w celu nałożenia kar.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Stan Nowy Jork zarzuca platformie TikTok świadome blokowanie tysiącom użytkowników, w tym dzieciom i młodzieży, dostępu do działających wersji funkcji bezpieczeństwa, takich jak “Algo Refresh”, które mogłyby pomóc w unikaniu szkodliwych treści. Zamiast tego użytkownicy mieli otrzymywać “duchowe” wersje tych narzędzi, przez co wierzyli, że ich algorytm jest resetowany, podczas gdy w rzeczywistości nic się nie zmieniało. Oskarżenia te pochodzą z unieważnionej części pozwu złożonego w 2024 roku.

Źródło: The Verge
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Nowy Jork wprowadził przepis “click-to-cancel”, który wymaga od firm ułatwienia anulowania subskrypcji tak samo, jak jej założenia, co ma chronić konsumentów przed niejasnymi warunkami i ukrytymi opłatami. Miasto uruchomiło portal do składania skarg, obiecując rozwiązanie problemów przez prawdziwych ludzi, a nie chatboty, a firmy łamiące przepisy mogą grozić grzywny.

Źródło: The Verge
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Prezes Walmartu, John Furner, zapewnił klientów, że firma nie zamierza wprowadzać dynamicznego cennika opartego na historii zakupów, dochodach czy porze dnia. Zmiana etykiet na cyfrowe ma na celu usprawnienie pracy personelu, a nie manipulowanie cenami. Walmart nie będzie też wykorzystywać danych z rozmów z asystentem AI do zmiany cen, co stanowi odpowiedź na obawy związane z personalizacją ofert i wprowadzanie przez stany przepisów dotyczących przejrzystości cenowej.

Źródło: The Verge
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Inspekcja Handlowa wykryła poważne wady konstrukcyjne w siedmiu z dwunastu badanych modeli łóżeczek dziecięcych, stwarzające zagrożenie dla bezpieczeństwa dzieci, takie jak niewłaściwa odległość między szczebelkami czy łamanie się elementów. Dodatkowo, podczas kontroli smoczków i zawieszek, zakwestionowano dwa modele zawieszek ze względu na ryzyko zadławienia. Producentom wadliwych produktów grożą wysokie kary finansowe.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

UOKiK nałożył karę w wysokości 1,88 mln zł na operatora telekomunikacyjnego Inea za niesłuszne pobieranie opłat od klientów wypowiadających umowy przed terminem oraz za aktywowanie dodatkowych usług bez zgody konsumentów. Urząd nakazał zwrot nienależnie pobranych opłat i ponowne rozpatrzenie reklamacji, uznając praktyki firmy za “niedopuszczalne”.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Nowe unijne przepisy mają zakończyć proceder greenwashingu, czyli wprowadzania konsumentów w błąd poprzez wyolbrzymianie lub fałszywe deklaracje dotyczące ekologicznego charakteru produktów i usług. Dyrektywa EmpCo, wdrażana w Polsce przez ustawę o zmianie ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy o prawach konsumenta, zacznie obowiązywać w sklepach od 27 września 2027 roku, wprowadzając zakaz ogólnych twierdzeń środowiskowych bez konkretnych dowodów, samowolnych logotypów eko oraz reklamowania wymogów prawnych jako cech wyróżniających. Przepisy te, przewidujące kary sięgające co najmniej 4% rocznych obrotów przedsiębiorcy w przypadku naruszeń na rynku UE, mają na celu ochronę konsumentów nie tylko przed nieuczciwym marketingiem, ale także przed przedwczesnym postarzaniem produktów i fałszywymi informacjami o ich trwałości.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Unijne testy wykazały, że 71% profesjonalnych kasków ochronnych spełnia kluczowe wymagania, takie jak pochłanianie energii uderzenia, odporność na przebicie czy ognioodporność. Większość niezgodności dotyczyła właśnie zdolności pochłaniania energii. W wyniku stwierdzonych nieprawidłowości sześć produktów wycofano z rynku, a inne objęto zakazem sprzedaży lub ostrzeżeniami.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył na Jeronimo Martins Polska, właściciela sieci Biedronka, karę w wysokości ponad 525 milionów złotych za koordynowanie zmowy na rynku pracy, która ograniczała swobodę kierowców w zmianie pracodawcy i wpływała na ich wynagrodzenia. Dodatkowo, ukarano 29 firm transportowych, a łączna kwota nałożonych kar przekroczyła 570 milionów złotych, co miało na celu eliminację praktyk uderzających w podstawowe zasady uczciwej konkurencji i prawa pracownicze.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (8/10)

Unijne testy wykazały, że 79% kasków dla rowerzystów, deskorolkarzy, rolkarzy oraz narciarzy i snowboardzistów spełnia oczekiwany poziom ochrony w testach laboratoryjnych, jednak aż 65% modeli nie spełniło wymogów formalnych dotyczących oznaczeń i dokumentacji, co w efekcie oznacza, że 70% produktów wykazywało co najmniej jedną niezgodność. Organy nadzoru rynku sklasyfikowały 18 niezgodnych produktów jako stwarzające poważne ryzyko i zgłosiły je do unijnego systemu szybkiego ostrzegania Safety Gate, a 5 produktów zostało wycofanych z rynku, na 8 nałożono zakaz sprzedaży, a 14 odzyskano od konsumentów. Konsumentom zaleca się wybieranie produktów z oznaczeniem CE, z jasną instrukcją w języku urzędowym i deklaracją zgodności UE, a także odpowiednie dopasowanie i unikanie używania kasków po upływie terminu ważności, po silnym uderzeniu lub zakupu z drugiej ręki.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Unijne prawo do naprawy (Right to Repair) ma ułatwić i obniżyć koszty naprawy sprzętu AGD i RTV, oferując dodatkowy rok ochrony po naprawie w ramach rękojmi i wymagając od producentów udostępnienia części, narzędzi i dokumentacji technicznej. Nowe przepisy, które mają przeciwdziałać nadmiernemu powstawaniu elektroodpadów, są w trakcie wdrażania w Polsce przez UOKiK, a ich wejście w życie jest oczekiwane w IV kwartale.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął dochodzenie wyjaśniające wobec firm Danone, Mondelez, Nestle i Unilever w sprawie tzw. “downsizingu”, czyli zmniejszania gramatury produktów bez odpowiedniego informowania konsumentów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreślił, że takie praktyki utrudniają porównywanie cen i osłabiają zaufanie konsumentów, a orzeczenie TSUE z kwietnia 2026 roku wzmocniło możliwość oceny takich działań.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Główny Inspektor Sanitarny poinformował o wycofaniu ze sklepów popularnego sosu bolońskiego z mięsem wołowo-wieprzowym z partii numer 154 (data minimalnej trwałości 30.05.2027) po skardze konsumenta, który znalazł w produkcie fragmenty szkła. Mimo braku nieprawidłowości wykrytych w procesie produkcyjnym, producent podjął kroki w celu ustalenia przyczyny zagrożenia i wdrożenia działań zapobiegawczych, a konsumenci są proszeni o niespożywanie tej partii produktu.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Określenie „zero pozostałości pestycydów” na owocach oznacza, że badania laboratoryjne potwierdziły brak wykrywalnych resztek środków ochrony roślin, co nie wyklucza ich stosowania w procesie uprawy. Jest to dodatkowa informacja dla konsumenta, odrębna od certyfikacji ekologicznej, pozwalająca świadomie wybierać produkty na podstawie potwierdzonych laboratoryjnie cech.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)

Amazon wprowadził zmiany w regulaminie, które zmuszają użytkowników do rozstrzygania sporów poprzez arbitraż zamiast procesów sądowych, w tym wykluczają pozwy zbiorowe. Firma twierdzi, że jest to szybszy sposób na rozwiązywanie problemów, jednak ogranicza to możliwość dochodzenia roszczeń przez klientów przed sądem i ławą przysięgłych, choć w pewnych przypadkach dopuszczalny jest sąd ds. drobnych roszczeń. Choć Amazon próbował podobnych rozwiązań w przeszłości, nowe warunki mogą napotkać opór prawny, a ostateczna decyzja o dopuszczeniu pozwu zbiorowego będzie należeć do sędziego.

Źródło: The Verge
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Francja wprowadziła zakaz niechcianych połączeń telemarketingowych, co grupy konsumenckie określają jako “małą rewolucję” dla branży. Od teraz połączenia są dozwolone tylko w przypadku istniejących umów lub po uzyskaniu wcześniejszej zgody konsumenta, co ma chronić jego spokój i prywatność, mimo obaw o utratę miejsc pracy i dodatkowe obciążenia administracyjne dla firm.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Ministerstwo Klimatu i Środowiska zrezygnowało z planów wprowadzenia obowiązku bezpłatnego podawania klientom restauracji pół litra wody z kranu. Pomysł, który miał wejść w życie w sierpniu i był częścią nowelizacji przepisów dotyczących opakowań i odpadów opakowaniowych w celu ograniczenia zużycia wody butelkowanej i plastiku, wzbudził jednak liczne wątpliwości i pytania dotyczące kosztów dla restauratorów oraz zasad podawania. Zgodnie z pierwotnymi założeniami, woda miała być serwowana na życzenie klienta w naczyniach wielokrotnego użytku, jednak w toku uzgodnień międzyresortowych resort wycofał się z tej propozycji, a aktualna wersja projektu ustawy nie zawiera już tego obowiązku.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)

Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych w Poznaniu zakazała wprowadzenia do Polski 42 000 kg zielonej kawy importowanej z Brazylii z powodu uszkodzonych i spleśniałych ziaren. Decyzja o natychmiastowej wykonalności podkreśla zaostrzony nadzór nad produktami spoza UE, zwłaszcza w kontekście umowy z Mercosur.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)

W Moskwie odnotowano znaczący wzrost liczby skarg obywateli do Rospotrebnadzoru, dotyczących głównie transportu, turystyki, edukacji, finansów i handlu. W pierwszej połowie 2026 roku zarejestrowano o 35% więcej zgłoszeń niż rok wcześniej, z czego problemy z podróżami stanowiły 80% wzrostu, a usługi edukacyjne 36%. Wzrosły również skargi dotyczące ubezpieczeń (49%) oraz kwestii sanitarnych, hałasu i dostaw wody pitnej.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)

Komisja Europejska promuje nowe, etyczne metody laboratoryjnych testów produktów z filtrem przeciwsłonecznym, eliminujące potrzebę narażania ludzi na promieniowanie UV. Wyniki badań in vitro wykazały wysoką zgodność z metodami in vivo, potwierdzając wiarygodność nowych, tańszych i szybszych rozwiązań, które wspierają innowacje i bezpieczeństwo konsumentów.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

W nadmorskich restauracjach coraz częściej pojawia się problem oszustw konsumenckich dotyczących serwowania ryb. Głośny przypadek youtubera Tomasza Strzelczyka zwrócił uwagę na różnice między dorszem a jego tańszym zamiennikiem, plamiakiem, które można rozpoznać po ciemnej linii bocznej, plamie nad płetwą piersiową, długości wąsika i strukturze mięsa. Dodatkowo, połowy dorsza bałtyckiego są ograniczone, co sprawia, że ryba w restauracjach często pochodzi z importu lub jest mrożona. Ważne jest również zwracanie uwagi na nazwy handlowe ryb oraz wagę porcji ryby w panierce, aby mieć pewność, za co się płaci.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)

UOKiK postawił zarzuty influencerom kanałów “Wojan” i “Palion” za agresywne praktyki reklamowe wobec dzieci, wplatając promocje produktów w treści oparte na grach komputerowych. Zarzuty dotyczą wykorzystywania atrakcyjnego dla najmłodszych języka, odwoływania się do akceptacji rówieśników i stosowania presji czasu, co może naruszać przepisy chroniące konsumentów. Niezastosowanie się do prawa grozi karami finansowymi.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Od 1 lipca w Unii Europejskiej obowiązują nowe przepisy znoszące zwolnienie celne dla paczek z Chin o wartości do 150 euro, wprowadzając cło 3 euro za kategorię towaru. Od listopada 2026 roku planowana jest dodatkowa opłata manipulacyjna w wysokości 2 euro, co już znacząco podniosło ceny zamawianych produktów i może zmienić nawyki konsumentów.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Francuzi masowo ruszyli do sklepów po klimatyzatory i wentylatory z powodu nadchodzącej fali upałów, co doprowadziło do chaosu, przepychanek, a nawet wtargnięć do placówek handlowych. Zapotrzebowanie na urządzenia chłodzące wielokrotnie przerosło dostępną ofertę, powodując frustrację i rozczarowanie wśród klientów, którzy nie zdążyli ich zakupić. Ekstremalne temperatury, które nawiedziły Francję w czerwcu, bijąc rekordy, spowodowały także problemy z dostawami prądu i funkcjonowaniem transportu publicznego.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zareagował na głośną sprawę youtubera “Książula” i Hotelu Gołębiewski w Pobierowie, przypominając konsumentom o ich prawach w przypadku braku działającej klimatyzacji w hotelu. W sytuacji takiej jak ta, gdy klimatyzacja nie działa, UOKiK instruuje, aby najpierw zażądać zmiany pokoju, a jeśli to niemożliwe – zwrotu pieniędzy, obniżki ceny lub skrócenia pobytu, jednocześnie dokumentując wszelkie usterki.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐ (4/10)

Od 1 lipca 2026 roku Unia Europejska likwiduje zwolnienie z cła dla przesyłek o wartości do 150 euro, wprowadzając ryczałtową opłatę 3 euro na każdą kategorię towaru. Chińskie platformy sprzedażowe jak Temu, Shein i AliExpress znalazły sposób na uniknięcie tej opłaty, przenosząc towar do magazynów w UE, skąd jest wysyłany do klientów bez naliczania cła na granicy.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Kontrole Inspekcji Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych (IJHARS) wykazały, że 77,8% sklepów z mięsem mielonym naruszało obowiązujące normy, a w 55% badanych partii stwierdzono laboratoryjne uchybienia, takie jak nieprawidłowa zawartość tłuszczu, stosunek kolagenu do białek mięsa czy obecność niedozwolonych substancji. Dodatkowo, 25% partii było nieprawidłowo oznakowanych, wprowadzając konsumentów w błąd co do składu produktu.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Testy przeprowadzone przez organy nadzoru rynku UE wykazały znaczący problem systemowy z niezgodnością etykiet na artykułach odzieżowych, dotykający aż 46% badanych produktów, szczególnie tych kupionych online. Stwierdzono trzy główne rodzaje błędów: nieprawidłowy skład surowcowy, obecność tańszych włókien od zadeklarowanych oraz brak lub nieprawidłowe nazewnictwo deklarowanych włókien, co stwarza ryzyko ekonomiczne dla konsumentów i szkodzi uczciwej konkurencji.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Artykuł przedstawia polityki dopasowania cen wiodących sklepów, takich jak Best Buy, GameStop, Target czy Amazon, wyjaśniając ich zasady, ograniczenia i wyłączenia. Jest to szczególnie przydatne w okresach wyprzedaży, jak zbliżający się Prime Day, pomagając konsumentom uzyskać najlepszą cenę.

Źródło: The Verge
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐ (4/10)

Totalizator Sportowy we współpracy z Biurem Informacji Kredytowej (BIK) uruchamia program edukacji konsumentów w zakresie odpowiedzialnej gry i jej finansowania, a także bezpieczeństwa cyfrowego. Wspólne kampanie informacyjne, projekty badawcze i analityczne mają na celu promowanie świadomego uczestnictwa w grach na pieniądze i ochronę graczy przed oszustwami.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐ (4/10)

Amerykańska marka odzieżowa Brandy Melville, znana z oferowania ubrań w jednym rozmiarze, zamyka wszystkie przymierzalnie w swoich sklepach w USA, powołując się na akty wandalizmu ze strony klientek, które przyklejały gumy do żucia do zasłon. Decyzja ta wywołała oburzenie wśród młodych kobiet, które krytykują markę za ograniczanie możliwości przymierzenia produktów i dalsze pogłębianie problemu z akceptacją ciała.

Źródło: BBC
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐ (3/10)

Organy nadzoru rynku UE przetestowały 74 urządzenia gazowe, w tym grille, kuchenki kempingowe i kuchenki gazowe, z czego aż dwie trzecie nie spełniło norm. Główne przyczyny niezgodności to brak formalnej dokumentacji lub oznaczeń (31%) oraz problemy z wydajnością i bezpieczeństwem, zwłaszcza w przypadku kuchenek kempingowych. W ramach kampanii JACOP 2025 zalecono konsumentom wybieranie produktów od wiarygodnych sprzedawców, z oznakowaniem CE i instrukcjami w języku narodowym, a także sprawdzanie informacji w unijnych systemach ostrzegania.

Źródło: Polska Agencja Prasowa
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Główny Inspektorat Sanitarny wydał pilne ostrzeżenie dotyczące szklanek sprzedawanych w sklepach KIK, w których stwierdzono migrację metali ciężkich – ołowiu i kadmu. Produkt pochodzący z Chin został wycofany ze sprzedaży, a konsumentom zaleca się zaprzestanie jego używania, zwrot do sklepu lub utylizację.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (7/10)

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) we współpracy z Inspekcją Handlową przeprowadził kontrolę 250 modeli zabawek, stwierdzając przekroczenie dopuszczalnych norm ftalanów i migracji boru w ponad 16% badanych produktów. W jednym z przypadków poziom ftalanów w piłce był 200-krotnie wyższy od dopuszczalnego, a co czwarta zabawka była nieprawidłowo oznakowana, co stwarza ryzyko dla bezpieczeństwa dzieci.

Źródło: Polsat News
Kategoria: Ochrona konsumenta
Ważność: ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (6/10)